PREGUNTAS FRECUENTES

Envíos

¿ Cuando se envía mi pedido ?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago. Recuerda que si optaste por realizar el pago mediante transferencia, es fundamental que nos envíes el comprobante a través de mensaje directo en Instagram a @kyia._.official .

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos por correo electrónico o mensaje directo el número de guía correspondiente a la empresa de transporte. En caso de no recibir esta confirmación, no dudes en contactarnos para solicitar tu número de guía mediante Instagram.

Para pedidos personalizados de productos de belleza coreana (kbeauty), te recomendamos comunicarte con nosotros para recibir asesoramiento personalizado.

Política de devoluciones

Por favor, ten en cuenta que una vez que los pedidos hayan sido enviados, no podemos realizar cambios ni aceptar devoluciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu compra antes de finalizarla o contactarnos si tienes alguna duda. Solo aceptaremos devoluciones en caso de que hayamos cometido algún error al enviar el pedido equivocado. ¡Gracias por tu comprensión!